سوالات متداول

بله، با دریافت یک توکن از طریق پنل کاربری آلاوان و در صورت داشتن موجودی کافی، نیازی به دریافت مجدد توکن نخواهید داشت. استفاده از تمامی مدل‌های آلاوان، چه از طریق بهره‌برداری مستقیم و چه از طریق API، به‌سادگی و بدون محدودیت امکان‌پذیر است.

با ورود به پنل کاربری آلاوان، در بخش "کلید های API"، می‌توانید توکن اختصاصی خود را ایجاد کرده و با داشتن موجودی کافی، از تمامی مدل‌ها بدون نیاز به دریافت مجدد توکن استفاده کنید.

برای افزایش موجودی، کافی است وارد پنل کاربری شده و از منوی "کیف پول"، گزینه "شارژ کیف پول" را انتخاب کنید. پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود.

بله، جهت ارتباط مستقیم با واحد دپارتمان آلاوان می توانید از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 08:30 الی 23:59 و روزهای تعطیل از ساعت 10 الی 22 با شماره 05131777400 تماس بگیرید.

همچنین شما میتوانید با ثبت تیکت از طریق سامانه متمرکز خدمات مشتریان به آدرس لینک زیر و یا از داخل پنل کاربریتان از قسمت "ثبت تیکت" از صفحه نخست، اقدام به برقراری ارتباط با دپارتمان آلاوان نمایید.

https://hub.amootsoft.com

در اکثر موارد، تیکت‌های ثبت‌شده در کمتر از 10 دقیقه پاسخ داده می‌شوند. در ساعات غیراداری یا حجم بالای درخواست‌ها، ممکن است پاسخ‌گویی تا 15 دقیقه زمان ببرد.

خیر. مدل‌های آلاوان به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که حتی کاربران غیر فنی نیز بتوانند از آن‌ها بهره‌برداری کنند. برای استفاده حرفه‌ای‌تر، مستندات API و راهنماها در اختیار شما قرار دارند.

می‌توانید گزارش خطا را از طریق تیکت پشتیبانی ارسال نمایید. تیم فنی آلاوان بررسی دقیق انجام داده و در صورت نیاز، مدل یا پاسخ‌دهی آن به‌روزرسانی خواهد شد.

بله، در پنل کاربری بخشی به نام "گزارش‌ها" وجود دارد که می‌توانید مصرف هر مدل، تاریخچه درخواست‌ها، و هزینه‌های مربوطه را مشاهده و مدیریت کنید.

آلاوان مجموعه‌ای از مدل‌های هوش مصنوعی شامل تحلیل پیامک، تبدیل متن به گفتار، چت‌بات فارسی، تشخیص صدا و سایر ابزارهای پردازش زبان طبیعی را ارائه می‌دهد. لیست کامل مدل‌ها در پنل کاربری قابل مشاهده است.

بله، تمامی مدل‌ها از طریق API مستندشده قابل اتصال به وب‌سایت، نرم‌افزار یا اپلیکیشن شما هستند. راهنمای کامل در بخش "مستندات فنی"  هر مدل موجود است.

پشتیبانی نیاز به پشتیبانی دارید ؟ با یک کلیک درخواست خود را ارسال کنید ثبت درخواست
تماس با ما ۷ روز هفته پاسخگوی شما هستیم ۰۵۱-۳۱۷۷۷۰۰۰
لطفا میزکار خود را انتخاب کنید