چت بات ها
در این ویدیوی آموزشی با قابلیت چتباتها در ماژول چت آنلاین اوج ابری آشنا میشوید. چتباتها ابزاری کاربردی برای پاسخگویی خودکار به بازدیدکنندگان وبسایت هستند و به کسبوکارها کمک میکنند بدون نیاز به حضور دائمی اپراتور، ارتباط اولیه با مشتریان را مدیریت کنند. در این آموزش نحوه ایجاد چتبات، تعریف پیامهای خوشامدگویی، طراحی سناریوهای گفتگو، ثبت پرسشها و پاسخهای خودکار، هدایت کاربران به صفحات موردنظر و جمعآوری اطلاعات اولیه مخاطبان را فرا خواهید گرفت. همچنین با نحوه انتقال خودکار گفتگو به کارشناسان پشتیبانی یا فروش در شرایط خاص، استفاده از قوانین مختلف برای نمایش چتبات و بهبود تجربه کاربری آشنا میشوید.
