در حال دریافت اطلاعات...

چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

پایگاه دانش اوج ابری جستجو در آموزش‌ها و مستندات API

شروع و راهنمای کاربری

در این بخش، با اوج ابری به‌عنوان یک CRM ابری آشنا می‌شوید. راهنمای ما شامل مدیریت مشتریان، سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش، پیگیری تعاملات، پشتیبانی، گزارش‌گیری و بهینه‌سازی فرآیندهای ارتباط با مشتری است. اوج ابری به تیم شما کمک می‌کند فروش و ارتباط با مشتریان را متمرکز، هوشمند و کارآمد مدیریت کنید.

راهنمای گام‌به‌گام

راهنمای گام‌به‌گام

مشاهده همه

در این بخش می‌توانید راهنمای گام‌به‌گام برای ارسال انواع روش‌های ارسال، گزارش‌گیری و مدیریت محتوا را مشاهده کنید. این راهنما به شما کمک می‌کند تا به راحتی از امکانات مختلف استفاده کنید.

سوالات پرتکرار

مشاهده همه

بله. ماژول اسناد امکانات متنوعی برای سازمان‌دهی فایل‌ها در اختیار کاربران قرار می‌دهد. می‌توان اسناد را در پوشه‌های مختلف ذخیره کرد، برای آن‌ها برچسب تعریف نمود و از فیلترها و قابلیت جستجوی پیشرفته برای یافتن سریع فایل‌های موردنظر استفاده کرد. این ویژگی به‌خصوص در سازمان‌هایی که حجم زیادی از اسناد را مدیریت می‌کنند بسیار کاربردی است.

بله. در ماژول اسناد اوج ابری می‌توان دسترسی کاربران به پوشه‌ها و اسناد را مدیریت کرد. به این ترتیب امکان تعیین اینکه چه افرادی بتوانند یک سند را مشاهده، ویرایش یا مدیریت کنند وجود دارد. این قابلیت به سازمان‌ها کمک می‌کند تا اسناد محرمانه یا اطلاعات حساس را تنها در اختیار کاربران مجاز قرار دهند.

فیلد حداکثر مقدار سقف مبلغ قابل پرداخت از طریق درگاه زرین‌پال را مشخص می‌کند. اگر مبلغ سفارش از این مقدار بیشتر باشد، درگاه زرین‌پال به مشتری نمایش داده نمی‌شود و باید از روش پرداخت دیگری استفاده شود.
اگر مقدار این فیلد 0 باشد، هیچ محدودیتی اعمال نمی‌شود و درگاه برای تمامی مبالغ قابل استفاده خواهد بود.

ابتدا مطمئن شوید دفتر روزنامه موردنظر به‌صورت فعال و از نوع بانک تعریف شده است. سپس وارد برنامه فروش > پیکربندی > ارائه‌دهندگان پرداخت شوید. تنظیمات زرین‌پال را باز کرده و در برگه پیکربندی، فیلد روزنامه پرداخت را بررسی کنید. دفتر روزنامه انتخاب‌شده در این بخش، حسابی است که پرداخت‌های زرین‌پال در آن ثبت می‌شوند.

برای تنظیم پیام‌های مربوط به شرایط مختلف پرداخت زرین‌پال، ابتدا وارد بخش فروش شوید. سپس از منوی اصلی، گزینه پیکربندی ارائه‌دهندگان پرداخت را انتخاب کنید.
در این بخش، زرین‌پال را انتخاب کرده و وارد تنظیمات آن شوید. سپس از قسمت پیام‌ها می‌توانید برای وضعیت‌های مختلف پرداخت، متن راهنما و پیام موردنظر خود را ثبت کنید.
به‌عنوان مثال می‌توانید برای هر یک از شرایط زیر پیام اختصاصی تنظیم کنید:
پرداخت موفق: نمایش پیام تأیید انجام تراکنش و ثبت موفق سفارش
پرداخت لغو شده: نمایش پیام اطلاع‌رسانی برای زمانی که مشتری پرداخت را لغو می‌کند
پرداخت در حال انتظار: نمایش پیام راهنما برای زمانی که وضعیت تراکنش هنوز نهایی نشده است
با تنظیم این پیام‌ها، مشتری در هر مرحله از فرآیند پرداخت راهنمایی لازم را دریافت می‌کند و تجربه خرید بهتری خواهد داشت.

برای فعال‌سازی درگاه پرداخت زرین‌پال، ابتدا اطمینان حاصل کنید که برنامه زرین‌پال از بخش برنامه های اوج ابری نصب و فعال باشد. سپس وارد بخش برنامه فروش شوید.
از منوی اصلی، گزینه پیکربندی ارائه‌دهندگان پرداخت را انتخاب کنید. در این بخش، گزینه زرین‌پال نمایش داده می‌شود. وارد تنظیمات زرین‌پال شوید و گزینه فعال‌سازی درگاه را انتخاب کنید.
در مرحله آخر، کدی که توسط زرین‌پال در اختیار شما قرار گرفته است را در قسمت مربوطه وارد کرده و تنظیمات را ذخیره کنید. پس از انجام این مراحل، درگاه پرداخت زرین‌پال برای شما فعال خواهد شد.

بله. ماژول انبار به‌صورت یکپارچه با ماژول‌ خرید کار می‌کند. پس از تأیید سفارش خرید و ثبت دریافت کالا، موجودی به انبار انتخاب‌شده اضافه می‌شود. همچنین پس از تأیید سفارش فروش و انجام عملیات تحویل، موجودی کالا از انبار مربوطه کسر خواهد شد. به همین دلیل نیازی به ثبت دستی ورود و خروج کالا پس از انجام عملیات خرید یا فروش وجود ندارد و موجودی انبارها به‌صورت خودکار به‌روزرسانی می‌شود.

بله. در اوج ابری هر کالا می‌تواند در چندین انبار مختلف موجودی داشته باشد. سیستم موجودی هر انبار را به‌صورت مستقل نگهداری می‌کند و کاربران می‌توانند میزان موجودی یک محصول را در هر انبار به‌صورت جداگانه مشاهده کنند. این قابلیت برای شرکت‌هایی که دارای انبار مرکزی، شعب یا مراکز توزیع متعدد هستند بسیار کاربردی است و امکان مدیریت دقیق‌تر موجودی کالا را فراهم می‌کند.

سفارش تولید، درخواست انجام فرآیند ساخت یک محصول مشخص است که شامل اطلاعاتی مانند محصول موردنظر، تعداد موردنیاز، مواد مصرفی، مراحل اجرایی تولید و زمان‌بندی انجام عملیات می‌شود. این بخش به سازمان‌ها امکان می‌دهد فرآیند تولید هر محصول را از مرحله ثبت درخواست تا تکمیل ساخت، به‌صورت دقیق پیگیری و مدیریت کنند. همچنین با ثبت جزئیات عملیات، مصرف مواد اولیه و وضعیت پیشرفت تولید، کنترل بهتر منابع و افزایش بهره‌وری در فرآیندهای تولیدی فراهم می‌شود.

برنامه تولید اوج ابری به سازمان‌ها کمک می‌کند فرآیندهای تولید، برنامه‌ریزی عملیات، مدیریت مواد اولیه، کنترل موجودی و پیگیری مراحل ساخت محصولات را به‌صورت یکپارچه و دقیق مدیریت کنند. این برنامه با فراهم‌کردن ابزارهای موردنیاز برای کنترل چرخه تولید، امکان ثبت و نظارت بر سفارش‌های تولید، مدیریت منابع، هماهنگی بین واحدهای مختلف و بهبود عملکرد خطوط تولید را فراهم می‌سازد. همچنین با ایجاد ارتباط میان بخش‌های تولید، انبار و تأمین، باعث افزایش شفافیت اطلاعات، کاهش خطاهای عملیاتی و تصمیم‌گیری بهتر مدیران در فرآیندهای تولیدی می‌شود.

پشتیبانی نیاز به پشتیبانی دارید ؟ با یک کلیک درخواست خود را ارسال کنید ثبت درخواست
تماس با ما ۷ روز هفته پاسخگوی شما هستیم ۰۵۱-۳۱۷۷۷۰۰۰
لطفا میزکار خود را انتخاب کنید