چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

در گزینه توسط مسئول مرخصی، یک فرد مشخص به‌عنوان مسئول آن نوع مرخصی تعیین می‌شود و درخواست‌ها برای او ارسال می‌شوند. اما در گزینه توسط تأییدکننده کارمند، درخواست برای شخصی ارسال می‌شود که به‌عنوان تأییدکننده همان کارمند مشخص شده است.

از مسیر پایانه فروش ← پیکربندی ← تنظیمات، گزینه «گرد کردن وجه نقد» را فعال کنید. سپس یک روش گرد کردن ایجاد یا انتخاب کرده و تغییرات را ذخیره کنید. در تنظیمات روش گرد کردن نیز می‌توانید دقت، سیاست، روش گرد کردن و حساب سود و زیان را مشخص کنید.

زمانی که کوچک‌ترین واحد فیزیکی پول از کوچک‌ترین واحد حساب بزرگ‌تر باشد، مبلغ پرداخت نقدی بر اساس روش تعیین‌شده گرد می‌شود. پس از فعال‌سازی، مبلغ کل در پایانه فروش گرد شده و سطر جداگانه‌ای برای اعمال گرد کردن نمایش داده می‌شود.

برای پیگیری خطاهای انتقال، ابتدا وارد برنامه «صف کار» شوید. در این بخش، لیست خطاهای ثبت‌شده نمایش داده می‌شود و در صورتی که خطا از سمت محک باشد، از طریق متن خطا قابل تشخیص خواهد بود. همچنین می‌توانید با انتخاب گزینه «برگشت به صف کار»، رکورد را مجدداً ارسال کنید؛ زیرا ممکن است خطا به‌صورت موقت و لحظه‌ای رخ داده باشد.

در صورتی که پس از ارسال مجدد همچنان خطا ادامه داشت، لطفاً با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید تا موضوع با جزئیات کامل بررسی و پیگیری شود.

با فعال کردن گزینه «همگام‌سازی شماره تلفن این سوال با مخاطبین»، شماره موبایلی که پاسخ‌دهنده در سوال نظرسنجی وارد می‌کند، برای تطبیق با اطلاعات مخاطبان اوج ابری استفاده می‌شود. در صورتی که شماره واردشده با شماره موبایل ثبت‌شده برای یکی از مخاطبان مطابقت داشته باشد، پاسخ‌دهنده شناسایی شده و فرم نظرسنجی در پرونده همان مشتری قرار می‌گیرد. این قابلیت برای ثبت و پیگیری سوابق نظرسنجی مشتریان بسیار کاربردی است.

بله. برای این کار کافی است در بخش پرسش‌ها، یک سوال با نوع «جعبه متن تک سطری» ایجاد کرده و در تب پاسخ‌ها گزینه «ورودی باید یک شماره تلفن باشد» را فعال کنید. در این حالت شماره موبایل واردشده برای شناسایی پاسخ‌دهنده استفاده می‌شود و در صورت مطابقت با شماره ثبت‌شده در اطلاعات مخاطبان اوج ابری، امکان ارتباط پاسخ نظرسنجی با پرونده مشتری فراهم خواهد شد.

بله، در صورت پشتیبانی سیستم و مرورگر، می‌توان گواهی امنیتی موردنیاز را روی مرورگر نصب کرد تا خطای گواهی هنگام دسترسی به ویپ برطرف شود. با این حال، این روش باید به‌صورت جداگانه روی هر سیستم و هر دستگاهی که قرار است به ویپ متصل شود انجام شود. به همین دلیل، در صورت وجود تعداد زیادی کاربر یا سیستم، نصب و مدیریت گواهی روی تک‌تک دستگاه‌ها می‌تواند زمان‌بر باشد. در چنین شرایطی، استفاده از یک دامنه دارای گواهی امنیتی معتبر و تنظیم دسترسی ویپ از طریق آن، معمولاً راهکار مناسب‌تر و ساده‌تری است.

برای رفع این مشکل می‌توان آدرس ویپ را از طریق یک دامنه دیگر که دارای گواهی امنیتی معتبر است، در دسترس قرار داد. در این روش، درخواست‌های ورودی ابتدا به دامنه دارای گواهی معتبر ارسال شده و سپس به آدرس ویپ هدایت می‌شوند. این کار باعث می‌شود اتصال کاربر از طریق دامنه‌ای با گواهی معتبر انجام شود و خطای گواهی امنیتی نمایش داده نشود. این تنظیمات معمولاً با استفاده از سرویس‌های واسط یا پیکربندی سرور انجام می‌شود.

بله. برای هر فعالیت می‌توان مسئول، نوع فعالیت و زمان‌بندی جداگانه تعیین کرد. به این ترتیب هر مرحله از فرآیند می‌تواند به فرد مربوطه اختصاص داده شود و در زمان مشخص پیگیری شود.