آموزش استفاده از کیپد

کیپد چیست؟

کیپد سامانه ای جهت جمع آوری اطلاعات تماس با مخاطبین و به عبارت دیگر جمع آوری و تکمیل بانک اطلاعاتی باشگاه مشتریان میباشد که جهت تسهیل در امر ارتباط موثر با مشتریان مورد استفاده قرار می گیرد.

آموزش استفاده از کیپد

برای یادگیری نحوه استفاده از فایل ، کافی است قدم به قدم با این آموزش همراه شوید.

مرحله اول:

پس از ورود به پنل کاربری ابزار سمت راست دفترچه تلفن ، گزینه "باشگاه مشتریان" را انتخاب میکنید.

سپس مطابق با تصویر زیر، در صفحه باز شده، گزینه "جدید" را انتخاب میکنید.

مرحله دوم:

در صفحه جدید، فیلد های مربوط به تنظیمات ارسال پیام به مخاطبین در اختیار ما قرار میگیرد.

در این مرحله یک پنجره‌ به شکل زیر برای شما باز می‌شود. در ادامه، ما تمامی بخش‌های این پنجره را به شما توضیح خواهیم داد:

فعال: در این بخش، کاربر میتواند تعیین کند که برنامه جدید در وضعیت فعال و قابل استفاده باشد و یا خیر. در صورتی که این گزینه بر روی حالت "خیر" قرار بگیرد، امکان استفاده از برنامه وجود ندارد.

عنوان: در این قسمت می توانیم برای برنامه ای که میخواهیم تعریف کنیم، یک عنوان درنظر بگیریم. توجه داشته باشید که متن عنوان برای مخاطبین ما ارسال نمی شود و تنها جهت آرشیو برنامه تعریف شده و تیتر نمایش در صفحه لیست کیپد می باشد.

آدرس تصویر: در بخش "آدرس تصویر" مشترک میتواند یک تصویر جهت استفاده در بک گراند (پس زمینه) سامانه کیپد خود انتخاب نماید.

برچسب: در بخش برچسب ها، مشترک میتواند با وارد کردن یک نام برچسب، مخاطبین خود (گیرندگان پیام) را دسته بندی نماید.

ارسال پیامک: با فعال نمودن این بخش، کاربر میتواند امکان ارسال پیامک به مخاطبین برچسب شده را فعال یا غیر فعال نماید.

متن پیام: در این قسمت کاربر میبایست متن پیامی که قصد دارد برای مخاطبین خود ارسال نمایید را وارد نماید.

خط ارسال: در این بخش کاربر میتواند با توجه به متن پیام ارسالی (اطلاع رسانی، تبلیغاتی، خدماتی و...) خط ارسالی مناسب را انتخاب نماید.

بصورت پیش فرض سه خط در پنل کاربری قرار دارد:

· Public (عمومی)

· Service (خدماتی)

· 98 (تبلیغاتی)

نکته : قواعد و ضوابط مربوط به ارسال پیام با هر کدام از خطوط فوق، در ویدئوهای آموزشی توضیح داده شده است.

ارسال با گارانتی: در این بخش کاربر می تواند با فعال نمودن گزینه "ارسال با گارانتی"، امکان ارسال پیام به مخاطبین بلک لیست (لیست سیاه مخابراتی) را نیز فراهم آورد.

پس از اعمال تنظیمات فوق، می بایست کلید "ثبت" را انتخاب نمایید تا برنامه تعریف شده در سامانه ثبت گردد.

مرحله سوم:

پس از ثبت ، برنامه تعریف شده در کیپد، به شکل زیر در لیست برنامه ها قابل مشاهده میباشد.

بر روی گزینه نمایش کلیک کنید

مرحله چهارم:

در این بخش مشترک میتواند با تکمیل فیلد های نشان داده شده و وارد کردن شماره مخاطب، و همچنین انتخاب گروه (برچسب) مد نظر، مخاطب را در برنامه کیپد ذخیره نماید.