سوابق ارسال کمپین
سوابق ارسال کمپین؟
ارزیابی نتیجه یک پیام صوتی تجاری واقعاً مهم است ؛ چراکه لازم است تا بدانید که چند نفر از مشتریانتان پیام شما را دریافت کردهاند . باید اطلاعات جامعی از ارسال خود داشته باشید تا بتوانید با استفاده از این اطلاعات برای کمپینهای بعدی خودتان برنامهریزی داشته باشید.
آموزش بررسی و معرفی سوابق ارسال کمپین
برای دریافت سوابق ارسالهایتان ، کافی است قدم به قدم با این آموزش همراه شوید.
مرحله اول:
پس از وارد شده به پنل کاربری خود ، گزینۀ سوابق ارسال و سپس گزینه سوابق ارسال کمپین را انتخاب کنید.
مرحله دوم:
در این مرحله به صفحه ای همانند تصویر زیر وارد میشوید .( جزئیات تصویر به شرح زیر میباشد )
1. با انتخاب کلید جدید وارد مرحله ارسال شده و میتوانید ارسال پیام صوتی داشته باشید .
با انتخاب حذف انتخاب شده ها میتوانید سوابق کمپین های خود را پاک نمایید.
2. در این قسمت شما میتوانید از بین کمپین های ارسالی کمپین خاصی را جستجو و مشاهده نمایید
3. در این قسمت اطلاعات جامعی در مورد کمپین ارسالی از قبیل زمان ارسال ، وضعیت ، تعداد شماره ، هزینه ارسال ، نرخ تماس های موفق ( ASR) و میانگین مدت شنیدن ( ACD ) و ... مشاهده مینمایید
مرحله سوم:
با انتخاب کلید عملیات در ستون آخر وضعیت کمپین اطلاعات جامعی از قبیل نمودار وضعیت ، نمودار اثر بخشی و ... مشاهده مینمایید که در ادامه به تشریح انها میپردازیم
1: نمودار وضعیت : در نمودار وضعیت به صورت لحظه ای بعد از ارسال میتوانید بررسی نمایید که چه تعداد از تماسهای شما موفق ، عدم دسترسی ، مشغول و ... میباشد
2 : نمودار اثر بخشی : در نمودار اثر بخشی میتوانید بررسی نمایید که چه تعداد از مخاطبین شما تا انتهای پیام گوش فرا داده اند و چه تعدادی در همان ابتدا تماس خود را قطع کرده اند
3 : خروجی اکسل : با استفاده از این گزینه شما میتوانید خروجی اکسل وضعیت ارسال خود را دریافت نمایید
4 : لیست وضعیت : با استفاده از این گزینه میتوانید وضعیت تماس هر شماره را به همراه نتایج نظرسنجی مشاهده نمایید
5 : تراکنش های اعتباری : با استفاده از این گزینه میتوانید هزینه کسر شده جهت ارسال کمپین و مقدار عودت هزینه تماسهای ناموفق را بررسی نمایید
6 : ارسال مجدد به ناموفق ها : بعد از اتمام کمپین با استفاده از این گزینه میتوانید به شماره های ناموفق ارسال پیام صوتی داشته باشید
7 : حذف : با استفاده از این گزینه میتوانید کمپین مورد نظر را از لیست سوابق خود پاک نمایید
موفق و پاینده باشید
آیا این راهنما به شما کمک کرد؟
در بهبود این راهنما مشارکت کنید!
ویرایش این صفحه
به پشتیبانی نیاز دارید؟
سوالی دارید؟ مشکلی پیش آمده؟
اطلاعات بیشتری نیاز دارید؟ با پشتیبانی آموت تماس بگیرید.
