پشتیبانی مشتریان

پشتیبانی مشتریان:

جنانچه مشتریان شما از طریق پنل کاربری در خواست پشتیبانی داشته باشند و تیکت ثبت کنند ، شما در این قسمت میتوانید به درخواست های مشترکین پاسخ دهید.

جهت دسترسی به بخش پشتیبانی مشتریان پس از ورود به پنل کاربری باید از منوی مدیریت ، پشتیبانی مشتریان را انتخاب نمایید.

در این مرحله به صفحه ای همانند عکس زیر وارد میشوید که میتوانید درخواستهای مشتریان را مشاهده نمایید و در صورت لزوم با استفاده از کلید عملیات به آنها پاسخ دهید

با کلیک کردن بر روی پاسخ پنجره‌ ای به شکل زیر به شما نمایش داده میشود.

 1  : در این قسمت میتوانید درخواست مشترک را مشاهده نمایید.

 2 : در این قسمت میتوانید به درخواست مشترک پاسخ دهید.

3 : چنانچه متن پیش نویس ثبت کرده باشید از این قسمت میتوانید پیش نویس را انتخاب نمایید.

4 :  در صورت نیاز میتوانید از این قسمت به صورت پیوست ، فایل ارسال نمایید .

5 :  در نهایت با انتخاب این گزینه پاسخ به تیکت مشترک ثبت میشود.

موفق و پاینده باشید

آیا این راهنما به شما کمک کرد؟

بله خیر

ارسال

در بهبود این راهنما مشارکت کنید!

ویرایش این صفحه

به پشتیبانی نیاز دارید؟

سوالی دارید؟ مشکلی پیش آمده؟
اطلاعات بیشتری نیاز دارید؟ با پشتیبانی آموت تماس بگیرید.

ثبت درخواست