در زمینه کدام محصول به خدمات نیاز دارید؟

آنچه مشتریان درباره محصولات می گویند…

مدیریت

استودیو عمارت سفید

خانم برومند

گروه رستوران های سدروس
تشکر بابت پیگیری ها و زحمات همکاران اوج که با راه‌اندازی نرم افزار می توانیم ثبت های خود را انجام دهیم و امیدواریم در فاز های بعدی نیز با همین کیفیت از شما خدمات بگیریم.
استودیو عمارت سفید

مدیریت

استودیو عمارت سفید
ما از مجموعه آموت راضی هستیم سرعت ارسال های پیامک عالی هست و نسبت به گذشته بهتر هم شده است
گروه رستوران های سدروس

خانم برومند

گروه رستوران های سدروس

ثبت نظر کاربران

نظرات، پیشنهادات و شکایات شما به ما کمک می‌کند خدمات بهتری ارائه دهیم. لطفاً بازخورد خود را با ما در میان بگذارید.

درخواست SLA

در صورت مشاهده مغایرت با سطح خدمات (SLA)، درخواست خود را برای بررسی ثبت کنید

پیشنهادات

ایده‌ای برای بهبود محصولات یا خدمات آموت دارید؟ خوشحال می‌شویم از شما بشنویم.

شکایات

اگر در استفاده از محصولات ما با مشکلی مواجه شده‌اید، شکایت خود را ثبت کنید.

قوانین SLA محصولات آموت

جهت اطلاع از حقوق خود، شرح توافق نامه سطح خدمات (SLA) نرم افزاری آموت را مطالعه کنید و در صورت تمایل بازخوردهای خود را برای ما ارسال نمایید.

تعهدات: برای ارتباط با همکاران واحد خدمات پس از فروش، راه ارتباطی ارسال تیکت در مرکز خدمات مشتریان (هاب) آموت در نظر گرفته شده است.

ساعات کاری: ساعات پاسخگویی تیکت از شنبه تا پنج شنبه در دپارتمان آوانک و پیامک از ساعت 8:30 الی 24 و در روزهای جمعه از ساعت 10 الی 22 می‌باشد. و برای سایر دپارتمان ها از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 الی 17 و در روز های پنج شنبه از ساعت 8:30 الی 17:00 می باشد.

جهت مشاهده کامل قوانین SLA آموت اینجا را کلیک کنید.

آموت آوانک آموت پیامک اوج ابری
زمان پاسخگویی تلفنی
۰۳ دقیقه ۰۳ دقیقه ۰۳ دقیقه
زمان پاسخگویی تیکت
۱۵ دقیقه ۱۵ دقیقه ۱۵ دقیقه
پشتیبانی ریموت
۱۵ دقیقه ۱۵ دقیقه ۱۵ دقیقه
عملکرد واحد
تضمین کیفیت
99.2 ٪ درصد پیگیری شکایات
+90 ٪ درصد رضایت مشتریان 6 ماهه اخیر
+94 ٪ نرخ تبدیل مشتریان ناراضی به راضی
پشتیبانی نیاز به پشتیبانی دارید ؟ با یک کلیک درخواست خود را ارسال کنید ثبت درخواست
تماس با ما ۷ روز هفته پاسخگوی شما هستیم ۰۵۱-۳۱۷۷۷۰۰۰
لطفا میزکار خود را انتخاب کنید