درخواست SLA
در صورت مشاهده مغایرت با سطح خدمات (SLA)، درخواست خود را برای بررسی ثبت کنید
کاربر عزیز
مرکز خدمات مشتریان آموت سامانه ای جهت انجام امور خرید، ثبت تیکت، مطالعه ی راهنما، سوالات متداول و همچنین اخبار و اعلان های محصولات شرکت داده پردازی آموت می باشد.
در زیر با کلیک بر روی هر محصول به صفحه ی اختصاصی آن وارد می شوید که اطلاعات خاص همان محصول را مشاهده می نمایید.
درصورت نیاز به راهنمایی بیشتر، لطفا از طریق ثبت تیکت با ما در ارتباط باشید.نظرات، پیشنهادات و شکایات شما به ما کمک میکند خدمات بهتری ارائه دهیم. لطفاً بازخورد خود را با ما در میان بگذارید.
در صورت مشاهده مغایرت با سطح خدمات (SLA)، درخواست خود را برای بررسی ثبت کنید
ایدهای برای بهبود محصولات یا خدمات آموت دارید؟ خوشحال میشویم از شما بشنویم.
اگر در استفاده از محصولات ما با مشکلی مواجه شدهاید، شکایت خود را ثبت کنید.
جهت اطلاع از حقوق خود، شرح توافق نامه سطح خدمات (SLA) نرم افزاری آموت را مطالعه کنید و در صورت تمایل بازخوردهای خود را برای ما ارسال نمایید.
تعهدات: برای ارتباط با همکاران واحد خدمات پس از فروش، راه ارتباطی ارسال تیکت در مرکز خدمات مشتریان (هاب) آموت در نظر گرفته شده است.
ساعات کاری: ساعات پاسخگویی تیکت از شنبه تا پنج شنبه در دپارتمان آوانک و پیامک از ساعت 8:30 الی 24 و در روزهای جمعه از ساعت 10 الی 22 میباشد. و برای سایر دپارتمان ها از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 الی 17 و در روز های پنج شنبه از ساعت 8:30 الی 17:00 می باشد.
جهت مشاهده کامل قوانین SLA آموت اینجا را کلیک کنید.
آموت آوانک | آموت پیامک | اوج ابری | |
---|---|---|---|
|
۰۳ دقیقه | ۰۳ دقیقه | ۰۳ دقیقه |
|
۱۵ دقیقه | ۱۵ دقیقه | ۱۵ دقیقه |
|
۱۵ دقیقه | ۱۵ دقیقه | ۱۵ دقیقه |
مدیریت
استودیو عمارت سفید