سطوح وفاداری
راهنمای سطوح وفاداری
در اوج ابری، بخش سطوح وفاداری در ماژول فروش و برنامههای وفاداری، برای دستهبندی مشتریان بر اساس میزان خرید، امتیاز یا فعالیت آنها استفاده میشود.
این قابلیت به کسبوکارها کمک میکند تا برای مشتریان وفادار، مزایا و پاداشهای ویژهای تعریف کنند.
سطوح وفاداری مشخص میکنند مشتری با رسیدن به شرایط خاص، وارد یک سطح جدید شود و مزایای بیشتری دریافت کند.
سطوح وفاداری معمولاً در مسیر زیر قابل مدیریت هستند:
فروش ◄ محصولات ◄ سطوح وفاداری
و در بخش پیکربندیها:
وفاداری و کارت هدیه ◄ پیکربندی ◄ سطوح وفاداری
نمونه سطوح:
برنزی
نقرهای
طلایی
VIP
هر سطح میتواند حداقل امتیاز، مزایا، تخفیف و پاداش یا قوانین اختصاصی خود را داشته باشد.
ایجاد سطح وفاداری
برای ایجاد یک سطح جدید:
وارد بخش سطوح وفاداری شوید
روی ایجاد کلیک کنید
اطلاعات سطح را تکمیل نمایید
فیلدهای مهم در سطوح وفاداری
نام سطح : نام نمایشی سطح وفاداری.
حداقل مبلغ خرید موردنیاز
مشخص میکند مشتری برای ورود به این سطح، حداقل چه تعداد و مقدار مبلغ خرید باید داشته باشد.
| سطح | حداقل امتیاز و مبلغ |
|---|---|
| برنزی | 0 |
| نقرهای | 500 |
| طلایی | 2000 |
ترتیب سطح
اولویت نمایش و ترتیب سطوح را مشخص میکند.
عدد کمتر: اولویت بالاتر در نمایش
توضیحات
توضیحات مربوط به برنامه وفاداری و سطح وفاداری است.
در صورتی که چند برنامه وفاداری مختلف داشته باشید، میتوانید برای هریک از سطوح توضیحات مشخصی را تعریف کنید.
نحوه عملکرد سطوح وفاداری
سیستم بهصورت خودکار امتیاز مشتریان را بررسی میکند و زمانی که امتیاز مشتری به حد مشخص برسد سطح مشتری ارتقا پیدا میکند و مزایای سطح جدید فعال میشود
نمونه سناریو
فرض کنید:
| سطح | حداقل امتیاز | مزیت |
|---|---|---|
| برنزی | 0 | بدون تخفیف |
| نقرهای | 1000 | 5٪ تخفیف |
| طلایی | 5000 | 10٪ تخفیف + هدیه |
اگر مشتری: 1200 امتیاز داشته باشد سیستم بهصورت خودکار او را وارد سطح نقرهای میکند.
مزایای استفاده از سطوح وفاداری
ایجاد انگیزه برای خرید بیشتر
حفظ مشتریان ارزشمند
شخصیسازی پیشنهادها
امکان ارائه تخفیف هدفمند
افزایش تعامل مشتریان با برند
نکات مهم
سطوح وفاداری معمولاً همراه با برنامههای امتیازدهی استفاده میشوند.
ارتقای سطح مشتری بهصورت خودکار انجام میشود.
امکان تعریف چندین سطح برای یک برنامه وفاداری وجود دارد.
میتوان برای هر سطح پاداشها و قوانین متفاوت تعریف کرد.
آیا این راهنما به شما کمک کرد؟
در بهبود این راهنما مشارکت کنید!
ویرایش این صفحه
به پشتیبانی نیاز دارید؟
سوالی دارید؟ مشکلی پیش آمده؟
اطلاعات بیشتری نیاز دارید؟ با پشتیبانی آموت تماس بگیرید.
